為進(jìn)一步提升校園物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與管理效能，根據(jù)本學(xué)期新建立的物業(yè)監(jiān)管“日巡查、周例會(huì)、月調(diào)度”工作制度，后勤保障部于12月18日召開(kāi)了12月物業(yè)工作調(diào)度會(huì)。會(huì)議由后勤保障部負(fù)責(zé)人主持，物業(yè)分管負(fù)責(zé)人、物業(yè)質(zhì)量監(jiān)管中心成員，以及各物業(yè)公司分管負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理等相關(guān)人員參會(huì)。
物業(yè)質(zhì)量監(jiān)管中心通報(bào)了11月份專(zhuān)項(xiàng)檢查情況。圍繞人員配置、節(jié)能降耗、維修響應(yīng)、設(shè)備管理、應(yīng)急預(yù)案及經(jīng)費(fèi)投入等六個(gè)方面提出各項(xiàng)目在運(yùn)行中存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的整改方向與建議。物業(yè)分管負(fù)責(zé)人通報(bào)了各物業(yè)項(xiàng)目考核情況和各公司在季節(jié)性保障、配合學(xué)校完成重大任務(wù)等方面取得的進(jìn)展，剖析了當(dāng)前服務(wù)中存在的短板，同時(shí)就各公司在人員配置、持證上崗、清潔質(zhì)量穩(wěn)定性、內(nèi)部溝通、服務(wù)價(jià)值體現(xiàn)等方面存在的不足提出整改意見(jiàn)。
后勤保障部負(fù)責(zé)人要求：要直面問(wèn)題，推動(dòng)“疑難雜癥”攻堅(jiān)整改。月度檢查復(fù)盤(pán)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。對(duì)于反復(fù)出現(xiàn)、整改不力的“老大難”問(wèn)題，必須拿出切實(shí)舉措，制定分步改進(jìn)計(jì)劃，限期推進(jìn)，堅(jiān)決杜絕問(wèn)題“原地踏步”；要筑牢安全底線(xiàn)，將安全工作置于重中之重。結(jié)合近期香港發(fā)生的火災(zāi)等安全事件，各公司必須壓實(shí)安全責(zé)任到崗到人，配強(qiáng)并確保關(guān)鍵安全崗位人員持證上崗、具備應(yīng)急處置能力，強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案的建立健全與定期演練，切實(shí)提升風(fēng)險(xiǎn)防范與化解能力；要未雨綢繆，提前安排假期服務(wù)保障工作。針對(duì)即將到來(lái)的寒假和春節(jié)，各公司要提前籌劃，制定詳細(xì)工作計(jì)劃，保障好兩校區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并對(duì)可能出現(xiàn)的極端雨雪天氣做好充分應(yīng)急準(zhǔn)備。
各物業(yè)公司分管負(fù)責(zé)人對(duì)各自問(wèn)題的整改措施進(jìn)行回應(yīng)，并表示將立即組織整改落實(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，全力配合提升物業(yè)服務(wù)整體質(zhì)量，共同推動(dòng)校園物業(yè)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。（圖/文：陳圣；審核：張軼）
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